Правовой документ
Политика в отношении обработки персональных данных
Действует по состоянию на 18 сентября 2026 г.Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и разъясняет субъектам персональных данных порядок обработки их персональных данных ООО «Эко-Уборка» (далее — Оператор), в том числе на сайте eco-uborka.by, а также их права и механизм реализации этих прав.
Раздел 1
Общие положения
1.1. Издание настоящей Политики является одной из обязательных мер по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренных статьёй 17 Закона.
1.2. Политика применяется к обработке персональных данных клиентов, посетителей сайта eco-uborka.by и иных физических лиц, обращающихся к Оператору за услугами клининга и уборки помещений в Бресте и Брестской области. Политика не распространяется на обработку персональных данных работников Оператора в процессе трудовой деятельности.
Контактные данные Оператора
Термины
- Согласие — согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- Оператор — ООО «Эко-Уборка», определяющее цели и содержание обработки персональных данных;
- Иные термины используются в значении, предусмотренном Законом.
Раздел 2
Порядок и условия обработки персональных данных
2.1. Оператор собирает персональные данные непосредственно от субъекта — при оформлении заявки на сайте, по телефону, через мессенджеры, а также при заключении и исполнении договора на оказание клининговых услуг.
2.2. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных либо в случаях, предусмотренных статьёй 6 Закона (в частности, при заключении и исполнении гражданско-правового договора). Цели, категории субъектов, состав данных, правовые основания и сроки хранения приведены в таблице.
| Цель обработки | Категории субъектов | Персональные данные | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Заявка на расчёт стоимости уборки через сайт или по телефону | Потенциальные клиенты — ФЛ | Имя, номер телефона, адрес объекта уборки | Согласие (абз. 15 ст. 6 Закона) | 1 год, если договор не заключён |
| Заключение, исполнение и прекращение договора на оказание клининговых услуг | Клиенты — ФЛ, ИП; представители ЮЛ | ФИО, адрес объекта, телефон, e-mail, данные об оплате | Договор (абз. 15 ст. 6 Закона) | 10 лет после прекращения договора |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | Клиенты, контрагенты — ФЛ, ИП | ФИО, реквизиты для оплаты | Абз. 20 ст. 6 Закона | По срокам законодательства об архивном деле |
| Рассмотрение обращений и претензий | Лица, направившие обращение | ФИО, телефон или e-mail, содержание обращения | Согласие / абз. 20 ст. 6 Закона | 5 лет с даты обращения |
| Веб-аналитика (Яндекс.Метрика, Google Analytics) | Посетители сайта | IP-адрес, идентификаторы cookie-файлов, технические данные | Согласие (cookie-баннер) | До истечения срока действия cookie-файла |
| Реклама и ремаркетинг (Google Ads) | Посетители сайта | Рекламные идентификаторы cookie-файлов, IP-адрес | Согласие (cookie-баннер) | До истечения срока действия cookie-файла |
Раздел 3
Уполномоченные лица
3.1. Оператор поручает обработку части персональных данных следующим уполномоченным лицам:
- сайт eco-uborka.by работает на платформе Tilda, хостинг которой расположен на территории Республики Беларусь; регистрация и обслуживание домена — hoster.by;
- ООО «Яндекс» (Российская Федерация) — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика;
- Google Ireland Limited / Google LLC (Ирландия / США) — сервисы Google Analytics и Google Ads.
3.2. Оператор предъявляет к уполномоченным лицам требования о защите персональных данных на уровне не ниже установленного статьёй 17 Закона.
Раздел 4
Трансграничная передача персональных данных
4.1. Хостинг сайта и домен находятся в Республике Беларусь и трансграничной передаче не подлежат. Трансграничная передача возникает только в связи с использованием Яндекс.Метрики, Google Analytics и Google Ads:
| Сервис | Страна получателя | Статус по перечню НЦЗПД (приказ №14 от 15.11.2021) |
|---|---|---|
| Хостинг (Tilda) и домен (hoster.by) | Республика Беларусь | Трансграничная передача отсутствует |
| Яндекс.Метрика | Российская Федерация | Надлежащий уровень защиты |
| Google Analytics, Google Ads | США | Требует согласия субъекта |
4.2. Передача данных в Российскую Федерацию не требует дополнительного разрешения — Россия отнесена к государствам с надлежащим уровнем защиты приказом директора Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 г. № 14.
4.3. Передача данных в США (Google Analytics, Google Ads) осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, полученного через cookie-баннер на сайте. Отказ от соответствующих cookie-файлов не ограничивает доступ к основному содержанию сайта.
Раздел 5
Cookie-файлы, Яндекс.Метрика, Google Analytics и Google Ads
5.1. Сайт использует технические cookie-файлы для работы форм и всплывающих окон, а также аналитические и рекламные cookie-файлы Яндекс.Метрики, Google Analytics и Google Ads — для анализа посещаемости, поведения пользователей и показа рекламы, в том числе ремаркетинга.
5.2. При первом посещении сайта показывается cookie-баннер с возможностью принять или отклонить аналитические и рекламные cookie-файлы. Посетитель также вправе отключить cookie-файлы в настройках браузера.
Раздел 6
Права субъектов персональных данных
В соответствии с Законом субъект персональных данных имеет право:
Для реализации прав субъект направляет письменное заявление Оператору по контактам из раздела 8. Срок рассмотрения — в соответствии со статьёй 14 Закона.
Раздел 7
Меры по защите персональных данных
- Хостинг сайта и база заявок расположены на территории Республики Беларусь.
- Круг работников, имеющих доступ к персональным данным, ограничен служебной необходимостью.
- Применяются технические средства защиты информации при хранении данных в электронном виде.
- Используется cookie-баннер для получения согласия на аналитические и рекламные cookie-файлы.
- Проводится внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям Закона.
Раздел 8
Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных и для реализации прав из раздела 6 обращайтесь:
Контроль за соблюдением законодательства о защите персональных данных на территории Республики Беларусь осуществляет Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by).